PROBLEMA DE ACOSO LABORAL O «MOBBING»
Cada vez más personas en consulta preguntan si las situaciones que viven en su trabajo tanto ellos como sus familiares o amigos se podrían calificar como acoso laboral. Pese a que el término acoso laboral o mobbing está a la orden del día, cuesta reconocerlo.
Es importante que diferenciemos una situación de acoso laboral de un conflicto.
El conflicto es un desacuerdo entre dos o más partes que mantienen objetivos diferentes e incompatibles. El desacuerdo es legitimo, aunque de igual modo existen herramientas y técnicas para gestionar este tipo de situaciones.
Conductas que, en el caso de producirse de una manera sistemática y sobre una misma persona, estarán evidenciando una situación de acoso laboral:

- Asignar trabajo en exceso o difícil de realizar.
- Asignar tareas sin sentido.
- Asignar tareas muy por debajo de las capacidades de la persona para mantenerla «ocupada».
- Privarla de la realización de cualquier trabajo.
- Negar u ocultar los medios para el buen desempeño de su trabajo.
- Fijar reuniones fuera de su horario laboral.
- Acentuar la magnitud de sus errores y minimizar la importancia de sus logros.
- Difundir rumores sobre su trabajo y su persona.
- Aislarle del resto de sus compañeros.
- Evitarle y no dirigirle la palabra.
- Realizar públicamente frecuentes críticas de su trabajo.
- Formular amenazas sobre su estatus laboral o seguridad en el trabajo…

¿Cuáles son los síntomas que sufre la persona acosada?
- Desorientación al comienzo del proceso.
- Inseguridad.
- Sentimientos de culpabilidad y vergüenza.
- Problemas de atención y concentración.
- Excesiva preocupación por los errores cometidos.
- Hipervigilancia.
- Aislamiento social. Deterioro de la vida familiar y de las amistades.
- Progresivo descuido de la propia imagen.
- Alteración en los hábitos de alimentación y sueño.
- Dolor de cabeza, estómago, problemas de respiración…
- Abuso del consumo de alcohol, drogas, psicofármacos…

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